賃貸革命導入事例

他社システムを利用していたのですが、今使っているWindows10のパソコンに対応しなくなり、業務に支障がでてきだしたのが一番の理由です。Windows10に対応させるためには高額な費用がかかってしまうので、それならこの際システムを乗り換えてしまおうと思い他社の話を聞いてみようと思いました。

数社の話を聞きましたが、他社システムの印象は、「これだったら機能が少なく、今使っている分と比較するとクオリティーが下がってしまう」「これは自分たちにとって見にくく、使いづらいイメージ」「これは機能の面もよくて、とても見やすい！ただ金額が…」といった感じでした。
今まで10年以上ずっと同じシステムを使っていたので、「今より機能を落としたくない」「見やすくて使いやすいシステムがいい」とみんなで話し合いながら検討しました。実際、その頃はまだ日本情報クリエイトの話は聞いていなかったんです。みんなの意見がまとまってきていた時に、ちょうど日本情報クリエイトからFAXが来て話を聞いてみようと思ったんですよね。
「賃貸革命」の印象は、機能も充実していて、それぞれの設定も細かくできて、できることが多いなと感じました。正直、他のシステムと最後まで悩みました。

1番の決め手は機能の面ももちろんですが、営業の江川さんの説明がすごく丁寧で分かりやすかったところですかね。「これだったら自分たちでもできる！」「 日本情報クリエイトなら安心してやっていける」と思い賃貸革命に決めました。

以前までのサポート体制は、電話して向こうから折り返し連絡を待つという感じでしたね。なので、連絡が来るまで時間がかかっていたし、早く対応してもらいたいと思っていても何もできなかったので不便でした。

クリエイトのアフターフォローはスピード感をもって迅速に対応してくれると感じました。対応に関しても親切・丁寧でとても分かりやすいです。やっぱり、長く使っていたソフトからの乗り換えだったので、分からないことも多くて不安でしたが、サポート体制がしっかりしている日本情報クリエイトで本当に良かったと思っています。

なにからなにまで全部が◎!
こちらの要望にも快く対応してくれて、些細なことでもいつも親切で丁寧に教えてくれるところが好印象で毎日とても助かっています。操作方法など分からないことがあったらリモート操作（遠隔操作）ですぐに教えてもらえるので、忙しい時でも気軽に相談できます。
それに、システムアドバイザーの守屋さんや関口さん、コールセンターの方達全員の対応にムラがなくて、何度も同じような事を聞いてしまう事もあるけど、嫌な感じひとつもなく、融通を利かせて対応してくれるのでとても安心感があります。

管理戸数が多いので正直、他社からのデータ移行がすごく大変で時間がかかりました。嫌になり諦めようとも思いましたが、些細なことでも親切に対応してくれたので無事にすべて移行できました。日本情報クリエイトのフォロー体制がしっかりしてくれているので、安心して賃貸革命を活用できています。
これからも何か困ったことや、分からないことがあったら気軽に相談しようと思っています。