お問い合わせ

• 入居者に既読はわからないため、対応に追われることはありません。

  入居者からの問合せの受付、確認、返答ができます。既存のメッセンジャーアプリのようなチャット形式ではありません。また、入居者アプリ側での既読確認はできないようになっているので、定休日や時間外の対応に追われることもありません。

• スマホで撮った写真をそのまま添付できます。

  エアコン等設備故障の場合に、型番や状況の写真を添付して送ってもらうことで、現地確認・伝達間違いの手間を削減できます。

• お問合せの状況把握が容易になります。

  いつ、どの物件の誰からどんな内容で問合せがあったかが確認しやすい一覧や問合せなどもどんなやりとりを行ったかが履歴で確認できるので、従業員間での情報提供もスムーズになります。

• 類似のお問い合わせ件数を軽減できます。

  入居者からの質問が多いお問い合わせ内容は「よくあるご質問」として入居者アプリに表示。入居者の自己解決を促し、お問い合わせ対応の負担軽減や入居者満足度の向上につながります。

• セキュリティの向上につながります。

  セキュアなコミュニケーション環境の提供。入居者とのやりとりはクラウド上での管理となるため、セキュリティの向上につながります。

お知らせ

• お知らせ情報がプッシュ通知されます。

  入居者にプッシュ通知されるため、格段に返答率が上がります。

• 入居者の既読確認ができます。

  物理的な掲示板ではわからない入居者の既読確認ができます。

• SMSやEメールでの通知も可能。

  アプリをインストールしていない入居者にも、SMS・Eメールでの通知が可能です。
  ※SMS送信を行う際には、事前に入居者より継続送信の承諾を得ておく必要があります。詳細は、SMS利用申込画面の注意事項および利用規約にてご確認ください。

• 入居者へ請求額確定のお知らせや滞納者に対する督促ができます。

  ワードの差し込み印刷のように、入居者に紐づいた入金期限日や明細などの支払いに関する情報を一括送信できるので、電話や郵送に比べて早く、正確に通知することができます。
  また、滞納者の確認から督促までの流れも賃貸革命と連携してスムーズに行うことができます。

• 物件単位など通知先の指定や予約設定が可能。

  物件、部屋単位での通知のほか、入居者を特定した通知をすることもできます。通知の予約設定も可能です。

• 管理画面で書き込むだけ、手間・コストが削減。

  掲示板や電話連絡に代えて、管理画面で書き込むだけで、入居者への通知ができるので、手間・コストの削減ができます。

その他

• 入居者に必要な情報をアプリに表示させることができます。

  家賃支払日や請求金額、ライフラインの連絡先を賃貸革命から入居者アプリへ表示させることもできます。また、入居のしおり、設備の説明書等の表示が可能です。

• 更新案内を送信し、契約(※)までアプリで完結。

  賃貸革命から契約満了を迎える契約を抽出して更新案内を送信することができます。
  定休日や時間外でも入居者からの更新・解約申込を受付可能です。
  
  ※契約はオプション機能の電子契約を利用。

• 退去時の原状回復のトラブル回避にお役立ち。

  入居者アプリを利用している契約者に対して、入居時点検を設定することができます。入居時点での部屋の状態について認識を合わせることで、退去時の原状回復の請求等のトラブル回避につながります。

• 管理会社へのコンタクトがスムーズに

  入居時のお困り事も、アプリから簡単に問合せを行うことができます。深夜に発生した問題もアプリから問合せることで、夜のうちに管理会社へ連絡でき仕事中で電話にでられないといった事もありません。口頭で伝えにくいこともスマホで撮影した写真をそのまま添付することができるので状況を伝えやすくなります。

• 更新や解約の意思表示から契約(※)まで、アプリでできるように

  更新や解約の意思表示から契約まで、入居者アプリ上から行うことができます。
  また、事前通知もアプリから確認できるので、郵送・投函された更新案内書が「他の郵送物に埋もれて気づかなかった」ということもなくなります。
  
  ※契約はオプション機能の電子契約を利用。

• 困ったときに自己解決できる環境

  スマホからいつでも情報の確認ができます。契約情報やライフライン情報、入居のしおり、よくあるご質問(※)など住生活に関する情報をアプリ一つを見ればよいため、困ったときに必要な情報にすぐたどり着くことができます。
  
  ※管理会社様にて本機能をご利用時に表示。

• 好きなジャンルの最新ニュース情報を閲覧することができる

  入居者が設定した興味のあるキーワードや住んでいる地域に応じて、新聞、スポーツ情報、女性向けメディア等様々なメディアのニュース・記事を配信することができます。